1. Introdução
A DONA DOMITEA ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone (quando você entra em contato voluntariamente).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
- Dados comerciais: informações fornecidas no momento de uma compra em nossa loja virtual parceira.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder solicitações de contato e atendimento ao cliente.
- Processar pedidos e enviar atualizações sobre compras.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
- Enviar comunicações de marketing (somente mediante consentimento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, sobretudo: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Plataformas de pagamento e logística necessárias para concluir pedidos.
- Provedores de hospedagem, analytics e e-mail marketing.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências e analisar o tráfego. Você pode gerenciar os cookies a qualquer momento pelas configurações do navegador ou pelo banner exibido em sua primeira visita.
7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@donadomitea.com.br.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, dúvidas e solicitações podem ser enviadas para nosso encarregado pelo e-mail contato@donadomitea.com.br.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.